Acxiom 安客诚的数据解决方案为 IPG 盟博客户带来个性化营销竞争优势

品牌在竞争激烈的环境中运营，消费者的期望值极高，而数据驱动的个性化是品牌成功的核心。精准触达对的受众，并让每个受众参与和其相关、有意义的体验，不仅可以促进即时销售额，还可以提升客户的保留率和美誉度——从而实现品牌的长期价值。然而，随着 Chrome 浏览器中第三方 Cookie 由于用户选择关闭而进一步减少，数据隐私法规只会越来越严格，实现数据驱动的个性化营销并不容易。品牌需要建立强大且合规的数据和客户识别基础，它不仅能提供丰富的洞察，还能提高品牌使用数据的透明度，并推动品牌遵守不断发展的法规要求。合规的数据和客户识别必须支持客户想要的所有触点（包括封闭的生态系统）的优化，并能够评估效果以推动持续的改进。

这正是 IPG 盟博的数据与个性化营销合作伙伴 Acxiom 安客诚的行业领先优势。对于品牌来说，依靠自己的第一方数据和第三方数据来完善其个性化触达方式，比以往任何时候都更加重要。这反过来又使品牌能够更好地了解用户的需求，并更有效地定制他们的产品和服务，从而强化、加深和用户的关系。凭借在数据安全及隐私保护至上的服务和解决方案上逾55年的经验，全球安客诚在数据和客户识别上的专业技能为 IPG盟博客户的成功奠定了基础，并赋予其竞争优势。

安客诚中国的营销解决方案

在中国，安客诚是一家提供全域营销解决方案的公司，一直致力于数据驱动营销领域，为品牌提供端到端的整体解决方案，提供以客户为中心的数据驱动营销体系咨询规划；数智化营销基础设施（智能客户运营平台，企微Clienteling，天猫、京东、抖音以及微信生态互动应用）建设；同时提供数据资产管理和治理，AI/ML模型服务，消费者洞察、会员体系和权益设计，人群运营，会员活动运营等服务；旨在帮助品牌在多维度的应用场景，如招新、复购、留存方面实现精准营销，助力品牌与消费者建立深度关系促进业务增长，是品牌数智化营销值得信赖的合作伙伴。

安客诚基于20多年深耕中国市场的丰富经验和市场领先的营销思路，推出4大营销解决方案，帮助品牌完成持续数字化增值：

• 全渠道会员营销解决方案

• 自电商全域人群运营及营销解决方案

• 微信生态消费者运营解决方案

• 智能客户运营平台和技术解决方案

安客诚通过4大解决方案，帮助品牌整合公域、私域多触点，沉淀客户数据资产（包括天猫、京东、抖音、微信等平台和社交媒体、官网、线下门店等），通过数据加密技术和严格的数据管理流程在确保客户数据安全性和隐私合规性的前提下形成客户ONE-ID和360°客户视图，支持多维度客户深度洞察，以数据支持运营决策；结合电商生态和微信生态解决方案，帮助品牌实现全渠道会员洞察和人群运营，为品牌解锁数据潜能，加速业务增长。

了解全球安客诚数据的规模和丰富性

（中国除外）

全球安客诚的 InfoBase 营销数据产品（以 Real ID 为基础）是美国乃至全球领先的符合各国采集法规的数据库。一位分析师最近在对安客诚一家大型控股公司竞争对手的评估中引用的数据也证实了这一点。数字说明了一切。全球安客诚的数据产品提供的洞察包括：

• 美国 2.6 亿人，覆盖 98% 的美国成年人口

• 中国以外的全球 26 亿人，覆盖 68% 的全球数字化人口

• 每个安客诚 Real ID 具备多达 10,000 多个数据属性（包括中国以外的全球 IPG 盟博受众平台中可访问的安客诚以及安客诚合作伙伴数据）

当然，数量远非决定数据丰富程度的唯一因素。品牌还需要考虑数据来源的多样性，以及数据的准确性和时效性。

多数据源

安客诚的数据集以人为本，包含与每个人相关的人口统计、交易和行为数据。利用不同类型的数据可以提供丰富的生活方式属性，同时也意味着安客诚的数据规模可以扩展到更广泛的受众。例如，仅依赖信用卡交易数据的数据提供商将无法覆盖没有银行账户，不使用信用卡的社群、或代表性不足的多元文化受众。

数据时效性

当前有很多关于实时数据更新的讨论。但目前这仅适用于与客户自有网站上的行为相关的数据。安客诚全球客户识别方案通过在客户自有和付费媒体上部署客户自有的“数据采集点”（称为 rTAG），来扩展这一触达范围。这些 rTAG 是第一方标签，可合规地抓取用户互动并帮助您了解您正在与整个数字链路中已知或潜在用户进行互动。由于品牌拥有相应的专属客户图谱，因此运营成本相对较低，这使得任何规模和数据成熟度的客户都可以从这些实时数据中受益。

安客诚的数据主干会根据数据可用性以不同的间隔进行更新。例如，人口统计数据等稳定数据类型的更新频率为每月一次，快速变化的行为数据每周更新一次，在线用户数据则实时更新。这种组合确保了稳定性和当下的可行性洞察可以及时结合。

利用安客诚易于集成的技术

当客户从安客诚获得 Real ID 许可时，客户将控制第一方图谱。客户与安客诚专家一起定义如何更好地操作和利用这一图谱。同样重要的是，安客诚的技术易于与客户系统集成，即使在技术应用不断激增的时代也是如此。

超越cookie构建桥梁

尽管谷歌已经改变了其强制在 Chrome 浏览器中淘汰第三方 cookie的计划，但我们知道它将被一种新机制取代，用户可以选择启用或关闭。我们预计选择关闭的比例会很高，这实际上将导致与完全淘汰类似的场景。在第三方 cookie 可用性严重下降的背景下，跨设备识别人和激活受众的能力（无论是在开放网络还是登录环境中）将至关重要。Real ID 结合运用私人身份图谱和第一方打标签服务，使品牌能够随时随地准确识别并合规地与人建立联系。全球安客诚客户图谱的优势允许在跨域识别中实现高准确度，同时意味着它不依赖于客户端数据。

为了强化其已经非常出色的数据和匹配能力，安客诚拥有一流的数据合作伙伴关系，包括用于客户交互操作和技术集成的 1:1 ID 匹配合作伙伴。中国以外的全球合作伙伴包括亚马逊、谷歌、LiveRamp、Meta、Salesforce 和 The Trade Desk 的 UID 2.0。

端到端媒体服务

安客诚全方位、基于媒介的技术由全球埃培智 (IPG) 提供，是 IPG 的营销引擎。它位于企业级，是一套统一的标准、实践和技术层，其基础是由全球安客诚的数据与客户识别产品驱动的大规模消费者洞察。这一集成式技术和数据栈为工作流程、客户体验、媒介、电商和制作提供赋能。通过在一个平台上实现统一营销，我们可以实时提升营销效果，并基于长期目标成功塑造品牌。这是 IPG 集团提供的唯一端到端解决方案。IPG 营销引擎在整个策划和激活模块中使用安客诚 ID，而不要求客户拥有数据。

除了连接中国以外的全球合规数据属性和端到端解决方案之外，全球 IPG 还为媒介客户提供了独特的 ID 匹配方法，以充分实现目标投放平台的用户触达：

IPG客户识别方案

结合团队的优势，赋能综合性的全球客户识别方案

这些连接可使全球匹配率达到业内领先的 98.2%。对于全球 IPG 盟博客户来说，与其他数据提供商相比，1:1 匹配率提升了 30%。在 IPG 盟博，我们优先将丰富的数据与符合所有监管要求及客户标准的存量媒体配对。我们专注于通过优质媒体名单、第三方广告验证以及与技术伙伴的持续合作来实现高质量媒介购买。

通过全球规模和强大伙伴关系实现数据隐私保护

随着欧盟 GDPR 等全球隐私法规的推出，许多数据提供商失去了在美国市场以外的数据能力。凭借安客诚的全球数据规模、合规的数据获取与数据安全保护专家团队，品牌可以确信经安客诚认证的数据，其采集合乎规范。在安客诚没有运营的国家/地区，安客诚也与全球行业领导者直接合作，实现了营销数据的整合和扩充。

数据隐私和安全一直是安客诚长期以来产品服务的核心原则，所有数据的编制都符合法律及道德标准。证明安客诚致力于数据隐私的关键事实包括：• 行业内率先设立首席隐私官职位的企业之一• 率先推出回应数据主体权利平台的企业之一

• 经常被要求向美国国会和监管机构提供有关行业数据收集和使用实践的专业知识和信息

• 每年 500 多项数据隐私风险和数字责任评估

安客诚的数据隐私实践不仅适用于如何构建数据产品，还包括如何扩展和丰富客户的第一方数据。安客诚专属的客户识别图谱也是基于逾 55 年的隐私设计实践经验而开发的，这对于 IPG 集团来说是独一无二的。客户的第一方数据可以通过安客诚进行匹配和丰富，但数据将保留在只有客户才能访问的分区内。当客户的第一方数据通过 IPG 营销引擎激活时，匹配的安客诚 ID 将通过 IPG 盟博的技术推送，而客户的数据无需移出其受保护的环境。

全球安客诚的数据和客户个性化图谱应用示例

以下实际用例说明了全球 IPG 盟博的客户在安客诚数据和客户个性化图谱支持下所能实现的成果。

财务可信度

安客诚的数据用于预测和建模财务可信度，因此金融服务客户可以在向用户发送申请邀请之前对其进行资质预审。这可将用户转化时间缩短 60%，将合格用户触达率提升 100%，并使媒介浪费减少 70%。

自助服务激活

IPG 营销引擎使用安客诚丰富的第一方数据，为客户自有媒体支出和适用的客户零售媒体网络激活提供自助服务模式。这可将产品上市时间缩短 30%。

创意决策

安客诚和客户的第一方数据用于制定全球全链路客户策略，以直接、目标投放的方式跨媒体渠道实现激活。超过 1,000 个属性用于实时创意决策，用户获取率因此提升 36%。

在当今的环境中，随着隐私法规的不断完善以及客户对个性化的期望越来越高，品牌需要构建强大的数据和客户个性化图谱。获得全球安客诚行业领先的数据和客户识别能力意味着全球 IPG 的客户将拥有这一优势，从而在激烈的竞争中占据领先地位。